“FCC远程诊断及服务中心”，通过远（yuǎn）程（chéng）诊断平台传输炼（liàn）厂FCC装置的数据并（bìng）随时监控装置的运行状（zhuàng）况，帮助炼油企业进行（háng）FCC装置的故（gù）障（zhàng）诊（zhěn）断（duàn）与操作优化，具（jù）有实效性（xìng）和（hé）快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊断（duàn）中心的信息采（cǎi）集分现场采集和网络（luò）传输，首先去炼油厂（chǎng）将设备、网络参数采集完成（chéng），然后搭建（jiàn）一对一（yī）的远（yuǎn）程传输平台，通过因特网络将炼油厂DCS操作界面的截屏传输（shū）至诊（zhěn）断中心。在整个传输过（guò）程中，诊断（duàn）中心对炼油厂的DCS界面只能进行查看，而不能进行数据操作，是安（ān）全性（xìng）的单向传输。炼油专家在诊（zhěn）断中心将接收（shōu）的装置数据进（jìn）行工艺核算和深（shēn）层分析，提出改善（shàn）方案（àn），以书面报（bào）告的（de）形式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊（zhěn）断服务（wù）平台可以实现客（kè）户手动离线核算（suàn）功能，在客户允许的情况下，还可以依（yī）据客（kè）户提供的生产实时（shí）大数据，实（shí）现自动联机计算、在线（xiàn）数据（jù）处理等云端服务。服务平台依托大（dà）数据分析及云技术，并充分利用相（xiàng）关的专家（jiā）级知识（shí）库，为客户提供安全预警及操作优化服（fú）务；同（tóng）时（shí），服务平台还（hái）可以实现移动录入和查看，结合网站页面，为客户（hù）提供多渠道的专业服务（wù）体验。